近年来，全屋定制家居因其对家居空间利用效率高、能充分满足消费者个性化需求的特点，成为家居消费领域中的快速增长点。但是全屋定制产品周期长、金额高，其中环保问题、质量问题、服务及售后问题一直是消费投诉的热点、难点。

为保障消费者合法权益，提升消费体验，倡导绿色低碳消费、引领行业高质量发展，上海市消费者权益保护委员会联合上海市化学建材行业协会、上海市室内装饰行业协会、上海市家具行业协会、上海市装饰装修行业协会、上海市建筑材料行业协会、上海建科检验有限公司及业内龙头企业共同编制了《绿色低碳全屋定制家居》团体标准。

《绿色低碳全屋定制家居》团体标准从起草初期就在网络平台广泛征求意见，听取消费者及定制企业的意见和建议，从企业和消费者角度出发，针对全屋定制家居产品设计、销售、生产制造以及进场材料验收、安装、工程验收等方面制定规范，用标准的提高促进质量的提升，引领产业迈向中高端水平，促进行业绿色低碳转型，倡导形成绿色低碳的消费、生产和生活方式。

标准充分体现消费者立场，消费者只需扫一扫产品上的二维码就能知晓定制项目开展和验收时间、产品所用的材料、产品使用过程中的注意事项、售后服务联系方式等信息，让消费者看得懂、用得到，有效提升消费者在整个服务过程中的主动权。

该标准结合产业发展创新对全屋定制家居能源、资源和环境提出了要求，落实产品生产过程中的绿色低碳要求，解决了消费者使用中的痛点，能真正适应消费需求，引领行业高质量发展。