门窗企业都流行(Prevalent)“终端为王”这一说法,体现出终端在门窗产品营销中的不凡地位。铝合金门窗品牌优质的铝合金门窗,加工精细,安装讲究,密封性能好,开关自如。劣质的铝合金门窗,盲目选用铝型材系列和规格,加工粗制滥造,以锯切割代替铣加工,不按要求进行安装,密封性能差,开关不自如,不仅漏风漏雨和出现玻璃炸裂现象,而且遇到强风和外力,容易将推拉部分或玻璃刮落或碰落,毁物伤人。由此可以看出,在终端成为了各企业搏杀的战场,终端建设的好坏在现代营销中起到至关重要的作用。那么,门窗企业如何做好终端助力企业发展呢?
一、产品陈列
门窗产品的陈列应根据“人流的方向、第一视觉区、第一选择区、大众产品区”等来进行陈列,形象产品应陈列与第一视觉区,主销产品应陈列与第一选择区、大众产品相应在大众产品区,还会有其它的配套产品,则应出现在店内最不起眼区域等,并考虑(consider)产品的陈列方向及正侧面,陈列产品数量要适中,多则显得拥挤,少则造成场地浪费。断桥铝门窗断桥铝又叫隔热断桥铝型材,隔热铝合金型材,断桥铝合金,断冷热桥型材, 断桥式铝塑复型材。它比普通的铝合金型材有着更优异的性能。断桥铝是将铝合金从中间断开的,它采用硬塑将断开的铝合金连为一体,我们知道塑料导热明显要比金属慢,这样热量就不容易通过整个材料了,材料的隔热性能也就变好了,这就是“断桥铝(合金)”的名字由来。
一、终端(Terminal)物料
终端(Terminal)物料主要是为了营造现场气氛,便于消费者(Consumer)尽快了解产品,促进其产生购买冲动的工具,是促进终端销售行为的“第二只眼”,非常重要。主要包含宣传物料、礼品、饰品等。宣传物料如画册、单页、海报、折页等,现在终端比较成熟,宣传物料根据各行业属性(property)尽可能高质化,网站内容设计要美观高雅,制作工艺要时尚大气,根据行业属性可集中陈列也可重点区域整齐摆放。礼品最好选择便于携带的、有实用价值的、和产品或品牌有关联度的一些礼品或赠品,则可以在进店第一眼的位置(position )出现。相应产品的饰品则要“随身”陈列,但不要“喧宾夺主(反客为主)”!
二、终端(Terminal)培训(作用:知识传递、技能传递、标准传递)
终端(Terminal)培训(作用:知识传递、技能传递、标准传递)是指对店长店员的日常终端营销知识进行培训,一般终端培训时间在选址时候可以开始,其可为两大块,即产品专业知识和营销导购礼仪技巧(Skill)的培训。铝合金门窗品牌优质的铝合金门窗所用的铝型材,厚度、强度和氧化膜等,应符合有关的国家标准规定,铝合金窗主要受力杆件壁厚应在1.4毫米以上,铝合金门主要受力杆件壁厚应在2.0毫米以上,抗拉强度达到每平方米毫米157牛顿,屈服强度要达到每平方毫米108牛顿,氧化膜厚度应达到10微米。如果达不到以上标准,就是劣质铝合金门窗,不可使用。产品专业知识应该由技术部或制造部相应人员,就产品的“材料、工艺、性能、维护、安装、修补(维修)、及其优缺点等产品知识”进行讲解培训,使店长店员等终端营销导购人员对产品做到了如执掌,同时也可使终端导购(对象:顾客)人员对竞品进行适度了解,以做到知己知彼。终端导购礼仪及技巧可由营销总监或销售部经理,就“终端人员形象、礼仪标准、服务标准、接待用语、导购技巧”等终端营销知识进行培训,力求作到“规范上岗、文明接待、热情服务、技巧营销”16字方针!
三、终端(Terminal)管理
门窗企业的管理制度(Management system)的落实最终体现为终端管理,是提升企业业绩最主要的环节。客户档案(Archive)的建立、客户的电话拜访、奖惩激励(Excitation)制度的完善、货款的管理、价格体系的制定、产品管理、导购人员档案的建立、终端的日、周、月、季、年报表、竞品信息的收集等系列终端管理制度,必须完善到位,终端方可整体划一,而一般企业在终端建设之初,已经制订好相关终端管理制度。