当前位置:首页>>皇鑫资讯>>知识百科

热度:11

皇鑫资讯

知识百科:铝合金门窗加盟店导购员切忌不要做这些行为!

铝合金门窗加盟店导购员切忌不要做这些行为!

来源:皇鑫门窗 更新时间:2019年06月19日 编辑:皇鑫门窗 点击:11次
顾客在店中购物时,既不喜欢没人理睬他受到冷落,也不喜欢被人紧盯受到监视,因此店员导购必须使店面保持一种,即有生机活力又不让人感到压迫的购物氛围,这就要导购在店中巧妙地来回走动

顾客在店中购物时,既不喜欢没人理睬他受到冷落,也不喜欢被人紧盯受到监视,因此店员导购必须使店面保持一种,即有生机活力又不让人感到压迫的购物氛围,这就要导购在店中巧妙地来回走动。断桥铝门窗厂家关闭严密,气密、水密性能特佳、保温性能优越;窗扇采用中空玻璃 结构,使窗户真正显示出隔音、隔热、保温、功能卓越,大量节省采暧和制冷费用。铝合金门窗定制指采用铝合金挤压型材为框、梃、扇料制作的门窗称为铝合金门窗,简称铝门窗。铝合金门窗包括以铝合金作受力杆件(承受并传递自重和荷载的杆件)基材的和木材、塑料复合的门窗,简称铝木复合门窗、铝塑复合门窗。只有这样才会给顾客创造一个良好地购物环境。
根据仔细调研发现,顾客对以下几种导购是很反感的,我们自己对照一下,千万不要犯这样的错误。
1、紧跟式
顾客一走进店里,导购就尾随其后,这是我们最新款的铝(Al)合金(alloy)房门窗户;这款我们现在打特价,顾客没什么反应转了一圈,走出门店,导购跟到门口来一句:请慢走!
2、探照灯式
顾客走进店里,导购像看贼一样,眼睛紧盯顾客的一举一动,跟着顾客的走动身子原地打转了一圈,最后顾客走出店,也马上来一句:请慢走!
3、漠不关心式
顾客进店前,店员在忙着整理产品(Product)或货架,看见顾客进店,迎宾过后,继续忙自己的事情,不用余光和眼睛观察进店顾客的一举一动,等到顾客想要店员帮助时,却看见店员在埋头苦干,头也不抬一下,不是特别需要的顾客也就转转又走了。顾客永远是第一位,没有顾客,你的工作就没有任何意义。


4、闲聊式
顾客进店前,导购之间或和对门的店员正在聊一个她自己非常感兴趣的话题,比如:某某明星要结婚了等等诸如(zhū rú)此类的八卦娱乐新闻,看见有顾客进来,有的店员还没有忘记迎宾,可迎宾过后,继续之前的话题,至于顾客进店的活动和表情、心理等毫不关注,理所当然地认为顾客有需要就会叫她的,殊不知大部分都喜欢被主动服务(fú wù),顾客买东西不是求着你的,没有服务(fú wù)可以离开换一家,自有人会提供主动周到的服务(fú wù)。
5、拉客式
有些导购恨不得拉着你的手,扛着你的身子,把你抢到自己的店面来,竞争(competition)之激烈可见一斑。有接近80%的顾客一见拉客的就躲,绕反方向而行;还有20%的顾客被成功地拉到店面,但逗留的时间平均不超过30秒,就急急地走出去了。我曾经问过5位这样的顾客,他们的回答是,感觉是被强迫弄进来的,如果在这里买东西,感觉不自然,还是去别的地方买感觉舒服。
6、情绪式
导购不要做出赶走顾客的表情,哪些是赶走顾客的表情呢?例如:在店面里,面目狰狞,非常严肃,也许刚和旁边的伙伴生完气,没有想到因为他的情绪不好直接导致(cause)了他的面部不自然起来。铝合金门窗品牌表面都有人工氧化膜并着色形 成复合膜层,这种复合膜不仅耐蚀、耐磨,有一定的防火力,而且光 泽度极高,由于自重轻,加工装配精密、准确,因而开闭轻便 灵活,无噪声。原本有非常多顾客走到他们店面门口,一调头又转到他们的竞争(competition)对手那里去了。
还有一种表情是导购懒洋洋地靠在柜台前,或者悠闲地阅读自己手里的时尚杂志。这样给顾客很不专业的感觉,一般就不会进入店内。
7、急躁式
顾客一走进店里,导购就尾随其后,这是我们最新款的铝(Al)合金(alloy)(熔点660℃)房门窗户、这款我们现在打特价,顾客没什么反应转了一圈,走出门店,导购跟到门口来一句:请慢走!
8、强迫式
有的导购对刚进店的顾客就告诫,店里规定(guī dìng)的高档铝(Al)合金(alloy)房门窗户,非买勿动。那么顾客当即就会退出去了,心里想:不让我动,我怎么知道买不买啊?万一动了,你让我非买不可,我可怎么办?还是去其它地方买吧。


申请加盟 驭见未来

加盟热线400-1848-399

    您的姓名
    您的手机
    意向省级
    实体店面
    店内面积
    投资金额
    加盟备注
  • 精准赛道

    精准赛道 · 大势所趋

  • 巨擘引航

    巨擘引航 · 掘金市场

  • 多维赋能

    多维赋能 · 立体帮扶

  • 合作共赢

    打造聚势共赢

  • 赢商之道

    与实力并肩

400-1848-399 在 线 服 务 中 心

售前客服

售后客服

公众号

Copyright ©2013-2024 佛山市南海皇鑫门窗科技有限公司 版权所有 | ICP备案号:粤ICP备17057492号 | 公安备案号:粤ICP备17057492号 | 湖南人爱科技有限公司